Glosario

Indicadores económicos

UF (Unidad de Fomento)

Unidad de cuenta en pesos que se reajusta cada día según la inflación del mes anterior. Se usa en arriendos, créditos hipotecarios, contratos y tarifas que deben mantener su valor real. Ver más sobre UF (Unidad de Fomento)

UTM (Unidad Tributaria Mensual)

Monto en pesos que fija el SII cada mes y se reajusta según el IPC. Sirve de base para multas, tramos de impuestos y algunos trámites. Ver más sobre UTM (Unidad Tributaria Mensual)

IPC (Índice de Precios al Consumidor)

Índice que mide cómo cambian los precios de una canasta de bienes y servicios que consumen los hogares. Lo publica el INE cada mes; su variación en 12 meses es la inflación anual. Ver más sobre IPC (Índice de Precios al Consumidor)

TPM (Tasa de Política Monetaria)

Tasa de interés que fija el Consejo del Banco Central como objetivo para los préstamos entre bancos a un día. Al moverla, influye en el costo del crédito para empresas y personas. Ver más sobre TPM (Tasa de Política Monetaria)

Imacec

Índice Mensual de Actividad Económica que publica el Banco Central. Resume la producción de los distintos sectores y su variación anual anticipa el PIB. Ver más sobre Imacec

Dólar observado

Tipo de cambio de referencia que publica el Banco Central cada día hábil, calculado con las operaciones del mercado cambiario formal del día hábil anterior. Se usa para facturar y contabilizar operaciones en dólares. Ver más sobre Dólar observado

Tasa de desocupación

Porcentaje de la fuerza de trabajo que no tiene empleo y lo busca. El INE la publica cada mes para trimestres móviles, como julio a septiembre. Ver más sobre Tasa de desocupación

PIB (Producto Interno Bruto)

Valor de todos los bienes y servicios finales que produce un país en un período. El Banco Central publica las Cuentas Nacionales cada trimestre. Ver más sobre PIB (Producto Interno Bruto)

Definiciones basadas en: Banco Central de Chile (abre en una pestaña nueva); INE (abre en una pestaña nueva); SII, valores y fechas (abre en una pestaña nueva).

Indicadores de gestión

Indicador clave (KPI)

Número que muestra si avanzas hacia un objetivo del negocio. Un buen indicador tiene fórmula, fuente, meta, frecuencia y una persona responsable. Ver más sobre Indicador clave (KPI)

Margen bruto

Ventas menos el costo directo de lo vendido, en pesos o como porcentaje de las ventas. Muestra cuánto queda para cubrir los demás gastos.

Margen de contribución

Precio de venta menos los costos variables de cada unidad. Es lo que cada venta aporta para cubrir los costos fijos y generar utilidad. Ver más sobre Margen de contribución

Punto de equilibrio

Nivel de ventas en el que el margen de contribución cubre exactamente los costos fijos: no hay ganancia ni pérdida. Se calcula como costos fijos divididos por el margen de contribución promedio. Ver más sobre Punto de equilibrio

Margen de seguridad

Cuánto pueden caer las ventas actuales antes de llegar al punto de equilibrio, como porcentaje de las ventas. Ver más sobre Margen de seguridad

Flujo de caja

Registro o proyección de los cobros y pagos efectivos de un período. A diferencia del resultado contable, muestra cuándo entra y sale el dinero. Ver más sobre Flujo de caja

Días de cobro (DSO)

Días que demoran en promedio los clientes en pagar desde que se emite la factura. Si suben, la empresa financia a sus clientes con su propia caja. Ver más sobre Días de cobro (DSO)

Ticket promedio

Ventas de un período divididas por el número de boletas o pedidos. Ayuda a separar si las ventas crecen por más clientes o por compras más grandes.

Rotación de inventario

Cuántas veces se vende y repone el inventario en un período. Una rotación baja indica dinero inmovilizado en bodega.

Datos

Fuente de datos

Sistema, planilla, formulario o archivo de donde sale una información: el sistema contable, el punto de venta, el CRM o una planilla que alguien llena a mano.

Diccionario de datos

Documento que dice qué significa cada campo de una base de datos, en qué formato está, de qué fuente sale y quién lo mantiene. Ver más sobre Diccionario de datos

Calidad de datos

Qué tan confiables son los datos para usarlos: si están completos, sin duplicados, en el formato correcto, al día y definidos igual en toda la empresa. Ver más sobre Calidad de datos

Tablero o dashboard

Pantalla que reúne pocos indicadores con gráficos, conectada a las fuentes para actualizarse sola. Responde una pregunta concreta de quien lo usa. Ver más sobre Tablero o dashboard

Carga de datos (ETL)

Proceso que extrae datos de las fuentes, los ordena y los deja listos en el lugar donde se analizan. Automatizarlo evita copiar y pegar cada semana.

Dato personal

Cualquier información sobre una persona natural identificada o que se pueda identificar, como su nombre, RUT, correo, dirección o compras. Ver más sobre Dato personal

Dato sensible

Dato personal que la ley protege con más fuerza porque revela aspectos íntimos, como los de salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos. Ver más sobre Dato sensible

Anonimización

Transformar datos personales para que ya no se pueda identificar a la persona, por ejemplo eliminando nombres y RUT o agrupando cifras.

Definiciones basadas en: Análisis de la Ley N° 21.719, revista de derecho UC (abre en una pestaña nueva).

Inteligencia artificial y automatización

Inteligencia artificial (IA)

Sistemas que realizan tareas que normalmente requieren criterio humano, como entender texto, reconocer patrones o hacer predicciones a partir de datos. Ver más sobre Inteligencia artificial (IA)

Modelo de lenguaje

Tipo de IA entrenada con grandes cantidades de texto que puede responder preguntas, resumir, redactar o extraer información de documentos. Ver más sobre Modelo de lenguaje

Asistente o chatbot

Programa que conversa con personas, por ejemplo en una web o por WhatsApp, y responde con la información que se le entrega. Debe presentarse como asistente y derivar a una persona lo que no sabe. Ver más sobre Asistente o chatbot

Alucinación

Respuesta de una IA que suena segura pero es falsa o inventada. Por eso una persona debe revisar lo que sale hacia clientes, pagos o decisiones. Ver más sobre Alucinación

Automatización

Hacer que un sistema realice una tarea repetitiva sin intervención manual, como generar un informe cada lunes o pasar datos de un sistema a otro. Ver más sobre Automatización

Pronóstico

Estimación de un valor futuro, como ventas o caja, a partir de datos históricos y supuestos explícitos.

Piloto

Prueba acotada de una solución, con una meta medible definida antes de empezar, para decidir si conviene escalarla. Ver más sobre Piloto