Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de prismochile.com. La redactamos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que la modifica y que, según su texto actual, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 (un proyecto en trámite propone postergarla al 15 de octubre de 2027).
Quién es responsable de tus datos
Prismo es una marca de Consultoría y Servicios Estratégicos NumerIA SpA, con domicilio en Antonio Bellet 193, Providencia, Región Metropolitana, Chile. Esta sociedad es la responsable del tratamiento de los datos descritos aquí.
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Tu correo, la fecha y la forma en que te diste de baja, en una lista de exclusión que usamos solo para no volver a escribirte.
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- Los registros del servidor de nuestro proveedor de hosting (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador), que se usan para seguridad y para resolver fallas.
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- Tu elección sobre las cookies de analítica, guardada en tu propio navegador.
No te pedimos datos sensibles y te pedimos que no los incluyas en el mensaje.
Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Datos | Base |
|---|---|---|
| Responder tu solicitud y coordinar una reunión | Datos del formulario | Tu consentimiento y las gestiones previas a un contrato que tú pides |
| Entregarte el recurso que descargas y llevar registro de la descarga | Datos de descarga | Tu consentimiento |
| Enviarte comunicaciones de Prismo: nuevos recursos, análisis y novedades | Nombre y correo | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde el enlace de cada correo o escribiéndonos |
| Respetar tu baja y no volver a escribirte | Lista de bajas | Cumplir la obligación legal de suspender los envíos que pediste (Ley N° 19.496, artículo 28 B) |
| Saber qué páginas se usan y mejorar el sitio | Datos de analítica | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Proteger el sitio y el formulario contra abusos | Datos técnicos | Interés legítimo en mantener el sitio seguro |
Solo te enviamos comunicaciones de Prismo si lo aceptaste al descargar un recurso o al suscribirte. La primera vez que te registras te enviamos un correo de bienvenida. Cada correo dice quién lo envía y trae un enlace para darte de baja con un clic. No vendemos tus datos y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti con ellos.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos prestan servicios y que tratan los datos por encargo nuestro:
- Proveedor de hosting y correo: aloja el sitio, procesa el formulario y entrega el mensaje en nuestro correo.
- Google LLC (Google Analytics 4): solo si aceptas las cookies de analítica.
También podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
Transferencias fuera de Chile
Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. Elegimos proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas.
Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes que no terminan en un contrato | 24 meses desde el último contacto |
| Registros de descarga, suscripciones y lista de comunicaciones | Hasta que te des de baja o pidas su supresión; si no hay contacto en 24 meses, los borramos |
| Lista de bajas | Mientras sea necesaria para respetar tu decisión de no recibir comunicaciones |
| Datos de analítica | 14 meses |
| Contador anti-spam del formulario | 24 horas |
| Tu elección sobre cookies | Hasta que la cambies o borres los datos de tu navegador |
Si la solicitud termina en un contrato, los datos pasan a regirse por ese contrato y por los plazos legales que correspondan.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: borrar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad determinada.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente su uso mientras resolvemos una solicitud.
Escríbenos a legal@numeriachile.com indicando qué derecho quieres ejercer y un correo de contacto. Podemos pedirte información para confirmar tu identidad. Respondemos dentro de 30 días corridos, plazo que podemos extender una vez por igual período si el caso lo justifica, avisándote antes.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales, según corresponda.
Cookies y almacenamiento en tu navegador
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| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
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| prismo-theme | Necesaria (almacenamiento local) | Recordar si elegiste el tema claro u oscuro | Hasta que lo cambies |
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| prismo-descargas | Necesaria (almacenamiento local) | Pase firmado con tu nombre y correo para no repetir el formulario de descarga | 30 días |
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| _ga_<ID> | Analítica (Google) | Mantener el estado de la sesión | 2 años |
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Cambios a esta política
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