En resumen
- Tres estudios recientes sobre empresas en Chile reportan que usan IA el 15,8%, el 40% o el 70% de las pymes. No se contradicen: miden cosas distintas, con muestras distintas.
- La diferencia más grande está en qué cuenta como «usar IA»: probar una herramienta de texto no es lo mismo que tener la IA integrada en un proceso.
- Ninguno de los tres es una encuesta oficial, ninguna de sus notas informa una muestra representativa y los tres fueron publicados por empresas de tecnología.
- Para decidir en tu empresa, sirve más medir tus propias tareas que compararte con un promedio.
Las tres cifras
| Estudio | Qué reporta | A quién preguntó |
|---|---|---|
| SONDA Tech Trends (diciembre de 2025) | 15,8% de las empresas declara usar IA «de forma activa»; 41,7% está evaluando adoptarla. | Organizaciones en Chile. La nota de prensa no informa tamaño de muestra ni método. |
| Encuesta IA Defontana 2025 (octubre de 2025) | En Chile, 40% ha implementado soluciones de IA. En toda la región, 45% usa herramientas de IA y 23% se siente preparada para integrarlas. | Más de mil empresas de Chile y América Latina, según la nota; sin detalle de muestra por país. |
| Adopción de IA en las empresas chilenas, Entel Digital (junio de 2025) | Más de 80% de las grandes empresas y 70% de las pymes usan IA; más de 80% en la Región Metropolitana y cerca de 60% en el resto del país. | Más de 526 dueños, directores y gerentes de empresas de todo Chile. |
Por qué no coinciden
Qué cuenta como «usar IA»
El estudio de Entel Digital cuenta como adopción desde usar herramientas accesibles como la IA generativa hasta rediseñar procesos con modelos predictivos. SONDA habla de uso «activo». Una pyme que redacta correos con un asistente entra en la primera definición, pero quizás no en la segunda.
Quién responde
Responder una encuesta sobre tecnología es voluntario. Quienes más usan IA suelen tener más interés en contestar, lo que tiende a subir las cifras. Ninguna de las notas citadas informa una muestra representativa de todas las empresas del país.
Dónde y de qué tamaño
Entel Digital encontró diferencias de unos 20 puntos entre la Región Metropolitana y el resto del país, y de unos 10 puntos entre grandes empresas y pymes. Una cifra mezcla de Chile y la región, como parte del estudio de Defontana, no es comparable con una solo de Chile.
Quién hace el estudio
Los tres fueron publicados por empresas que venden tecnología o servicios digitales. No significa que estén equivocados, pero conviene leerlos junto con su método, cuando está disponible.
Cuatro preguntas antes de citar una cifra
- ¿Qué cuenta exactamente como usar IA en ese estudio?
- ¿A cuántas empresas y a quién dentro de ellas le preguntaron?
- ¿La muestra representa a todas las empresas o solo a quienes quisieron responder?
- ¿La cifra es de Chile o mezcla varios países?
La misma lógica aplica a cualquier dato que uses para decidir. En la página Nosotros mostramos otro ejemplo: dos mediciones oficiales de discapacidad en Chile que dan cifras distintas porque usan preguntas y edades distintas.
Lo que sí sirve para tu empresa
Más que saber si estás sobre o bajo un promedio discutible, sirve saber dónde se van las horas en tu equipo y qué parte de ese trabajo podría hacer una herramienta. Con eso puedes elegir un primer caso con una meta medible.
Fuentes
SONDA, Tech Trends, 22 de diciembre de 2025; Emol, Encuesta IA Defontana 2025, 23 de octubre de 2025; Centro de Innovación UC, estudio de Entel Digital, 19 de junio de 2025. Las cifras se citan tal como las informan esas publicaciones; las notas citadas no incluyen un informe metodológico completo.